Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v9real

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và v9real ("Chúng tôi", "Nền tảng", "v9real") khi sử dụng trang web v9real.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do v9real cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng v9real.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ th ời điểm nào.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do v9real phát hành theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ v9real từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà việc truy cập không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ v9real, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
5. Bạn chưa từng bị v9real khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng v9real. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. v9real không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho v9real nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• v9real có quyền yêu cầu thay đổi mật khẩu hoặc thực hiện xác thực bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.

v9real hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• v9real không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.

v9real có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất hợp lệ, v9real sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng v9real được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trận đấu trực tiếp. v9real cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được v9real xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, v9real sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng môn thể thao cụ thể.
• v9real có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. v9real không chịu trách nhiệm đối với các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

v9real thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của điều khoản tổng thể này.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• v9real có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ v9real:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ v9real cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của v9real.
• Sử dụng tài khoản v9real cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản.

v9real cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ v9real được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.

v9real thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin chi tiết về cách v9real thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

v9real cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• v9real không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• v9real không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của v9real đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

v9real cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 2 giờ liên tục.
• Hỗ trợ tư vấn tâm lý qua Live Chat 24/7 cho người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

v9real nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản v9real, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

v9real có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ v9real. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

v9real có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v9real sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.